I. Introducción.

Los hoteles han sufrido una vertiginosa evolución en los últimos años. Han pasado de ser únicamente centros de descanso, a convertirse en puntos neurálgicos de todo tipo de actividades: conferencias, presentaciones, charlas, eventos sociales, políticos y de toda índole. Pero sus huéspedes también han cambiado, pretendiendo que en los hoteles donde se alojan puedan disfrutar de las comodidades que poseen en casa o en la oficina y esto, en los tiempos que corren, se traduce en una necesaria adaptación a las nuevas tecnologías, en especial, a Internet.

Hasta hace no mucho, dotar de acceso a Internet a un gran complejo, como pueda ser un hotel, habría supuesto una empresa en sí misma. La infraestructura necesaria, los accesos requeridos y el tiempo empleado se multiplican exponencialmente si el medio utilizado para dar acceso a Internet es exclusivamente el cable. Afortunadamente, las tecnologías inalámbricas hace ya un tiempo que se están imponiendo en el amplio campo de las telecomunicaciones y con ellas la simplicidad de las instalaciones y los resultados obtenidos, se hacen viables hasta incluso para las economías más modestas. Pero las ventajas obtenidas empleando tecnologías inalámbricas no son únicamente la reducción en los costes. Además, el servicio ofrecido presenta características nada desdeñables como pueden ser la escalabilidad o la cobertura del servicio, ya que las tecnologías inalámbricas no permanecen subyugadas a una clavija de conexión en un punto concreto sino que se expanden a cualquier zona en la que se disponga de cobertura.

La solución que WiFi Canarias propone a estas necesidades se materializa en uno de sus productos estrella: WiFi Canarias Hotspots. Un hotspot es una zona de cobertura inalámbrica que permite el acceso a Internet de banda ancha a todo aquel que se conecte. Su tamaño puede variar desde el radio de cobertura de un único punto de acceso hasta el que se consigue uniendo múltiples de ellos, pudiendo ofrecer cobertura a edificios, pueblos e incluso ciudades.

II. ¿Por qué WiFi Canarias?

WiFi Canarias es el primer operador en telecomunicaciones especializado en ofrecer soluciones inalámbricas de banda ancha a particulares,
profesionales, empresas, corporaciones e instituciones en Canarias. La columna vertebral de los desarrollos de WiFi Canarias es la tecnología “Wireless Lan”, conocida como Wi-Fi. Pero las ventajas obtenidas empleando tecnologías inalámbricas no son únicamente la reducción en los costes. Además, el servicio ofrecido presenta características nada desdeñables como pueden ser la escalabilidad o la cobertura del servicio, ya que las tecnologías inalámbricas no permanecen subyugadas a una clavija de conexión en un punto concreto sino que se expanden a cualquier zona en la que se disponga de cobertura.

La solución que WiFi Canarias propone a estas necesidades se materializa en uno de sus productos estrella: WiFi Canarias Hotspots. Un hotspot es una zona de cobertura inalámbrica que permite el acceso a Internet de banda ancha a todo aquel que se conecte. Su tamaño puede variar desde el radio de cobertura de un único punto de acceso hasta el que se consigue uniendo múltiples de ellos, pudiendo ofrecer cobertura a edificios, pueblos e incluso ciudades.

Los grandes pilares en los que se apoya WiFi Canarias para garantizar un servicio de calidad seguramente sin competencia son los siguientes:

I. Su amplia experiencia en instalación y mantenimiento de Hotspots. Hecho constatado por la existencia específica de uno de nuestros principales productos:
WiFi Canarias HotSpot, un producto dirigido a cubrir las necesidades tecnológicas de operadores, operadores virtuales y distribuidores de material Wi-Fi, así como para los establecimientos públicos y cadenas que deseen ofrecer su propio acceso a Internet inalámbrico e información interactiva para sus clientes.

II. La plataforma WiFi Canarias IGS es un sistema de gestión integral de hotspots que permite a los propietarios de los mismos tener acceso a toda la información referente a consumo, beneficio obtenido, clientes conectados, etc.

III. WiFi Canarias no se detiene en ofertar las soluciona como Wi-Fi que es la abreviatura de la expresión Wireless Fidelity. WiFi Canarias proporciona a través de esta tecnología sistemas de telecomunicación para todos los públicos con la velocidad y precios de la banda ancha, los servicios avanzados de Internet y la flexibilidad de la telefonía móvil.

Los grandes pilares en los que se apoya WiFi Canarias para garantizar un servicio de calidad seguramente sin competencia son los siguientes:

I. Su amplia experiencia en instalación y mantenimiento de Hotspots. Hecho constatado por la existencia específica de uno de nuestros principales productos:
WiFi Canarias HotSpot, un producto dirigido a cubrir las necesidades tecnológicas de operadores, operadores virtuales y distribuidores de material Wi-Fi, así como para los establecimientos públicos y cadenas que deseen ofrecer su propio acceso a Internet inalámbrico e información interactiva para sus clientes.

II. La plataforma WiFi Canarias IGS es un sistema de gestión integral de hotspots que permite a los propietarios de los mismos tener acceso a toda la información referente a consumo, beneficio obtenido, clientes conectados, etc.

III. WiFi Canarias no se detiene en ofertar las soluciones básicas, por ello dispone de aplicaciones y servicios que pueden resultar de gran interés para los propietarios de un hotspot , pantallas personalizadas, sistemas de encuestas, estadísticas... todo un abanico de soluciones pensadas en ofrecer la máxima flexibilidad de gestión.

III. Instalación del servicio WiFi Canarias Hotspot.

Es interesante destacar las distintas fases de trabajo previas al proceso de puesta en marcha del servicio WiFi Canarias Hotspot y que son:

· Especificación de los requisitos del cliente,

Durante la primera fase del proyecto, el cliente debe transmitir sus requisitos y exigencias al equipo de WiFi Canarias para que podamos conocer con exactitud cuáles son los objetivos que se desean satisfacer mediante la instalación del sistema.

· Estudio de viabilidad, cobertura y accesos,

Durante esta fase del proceso, un equipo de nuestros técnicos se desplazará a las instalaciones para realizar un estudio in situ de la viabilidad del proyecto.

Dado las reducidas restricciones de las tecnologías inalámbricas en comparación con las cableadas, la viabilidad está prácticamente asegurada. Aún así es necesario realizar un coes básicas, por ello dispone de aplicaciones y servicios que pueden resultar de gran interés para los propietarios de un hotspot , pantallas personalizadas, sistemas de encuestas, estadísticas... todo un abanico de soluciones pensadas en ofrecer la máxima flexibilidad de gestión.

· Desarrollo de un modelo de topología de red específico,

El desarrollo de un modelo topológico específico supone la creación por parte de los ingenieros de WiFi Canarias de un esquema de la red que va a ser instalada donde deben figurar todos los elementos hardware que serán instalados así como su localización e interconexión dentro de la red. Otros elementos que deben incluirse en el modelo son todos aquellos que hagan referencia a la configuración de los equipos como la distribución de canales de radio, definición de SSID’s , nombres de red, …..etc.

· Valoración presupuestaria,

Un completo estudio de coberturas, pues las redes inalámbricas pueden ver mermado su alcance ante obstáculos tales como muros excesivamente gruesos, construidos con materiales aislantes o efectos radioeléctricos.

Además, aunque la instalación cableada de las redes inalámbricas es mínima, existe y deviene de manera decisiva en el coste final de la instalacion la disponibilidad de accesos para tales fines. Un hotel que disponga de emplazamientos para cableado, así como de falsos techos u otro tipo de sistemas de ocultación de instalaciones reducirá significativamente el coste de la instalación.

· Desarrollo de un modelo de topología de red específico,

El desarrollo de un modelo topológico específico supone la creación por parte de los ingenieros de WiFi Canarias de un esquema de la red que va a ser instalada donde deben figurar todos los elementos hardware que serán instalados así como su localización e interconexión dentro de la red. Otros elementos que deben incluirse en el modelo son todos aquellos que hagan referencia a la configuración de los equipos como la distribución de canales de radio, definición de SSID’s , nombres de red, …..etc.

· Valoración presupuestaria,

Una vez son conocidos todos los elementos que formarán parte de la instalación final es posible elaborar una valoración
presupuestaria que será entregada al cliente para su aceptación.

· Instalación de la red,

Esta fase comprende la instalación del sistema propiamente dicha. Los ingenieros e instaladores elaboran previamente una planificación técnica para que el cliente tenga constancia de plazos y etapas de la instalación. Es importante añadir que WiFi Canarias abarca todas las disciplinas involucradas en el proceso, desde la coordinación de la instalación del cableado por parte del hotel hasta la instalación de todos los elementos necesarios y puesta en marcha de todo el sistema.

· Mantenimiento y soporte del sistema,

WiFi Canarias dispone de un sistema de Call center donde atender y dar soporte, así como recoger todas las incidencias que puedan surgir y proceder a la intervención inmediata para el que sistema este siempre operativo.